COMEX Online Shop

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■ お客様へ

【【緊急告知】】
インターネット上で正規店舗の画像を不正に流用し、COMEXの商品を取り扱っているかのように装い、高額な金額を請求・粗悪品を売りつける等の悪質なサイトが急増しています。
弊社並びに正規お取り扱い店とは一切関係のないサイトになります。
実際に被害にあわれたお客様もいらっしゃいますので十分ご注意ください。 
正規お取り扱い店舗はShopListよりご覧いただけます。

【オーダー生産について】
旧品番など、1足でのオーダー生産対応となる商品につきましてお知らせ致します。
材料費高騰の折、1足ずつの素材手配等にかかるコストが倍増しております為、2013年7月よりオーダー生産の場合はオーダー料金として¥1,080(税込)を頂戴させていただくこととなりました。
入荷待ちの商品に関しましては従来通り、通常価格です。 何卒ご理解を賜りますようお願い致します。

【緊急告知】類似名称にご注意ください。
ネット上に存在する類似名称・類似内容取り扱い業者は弊社とは全く関係ございません。 株式会社コメックスでの製造、販売時の登録商標はCOMEX(コメックス)、COMEXALTRO~(コメックスアルトロ)のみとなっております。 くれぐれも混同にはお気をつけ下さいませ。 正規お取り扱い店舗はShopListよりご覧いただけます。

*ご注文やお問合せには必ず自動返信メールが配信されます。 自動返信メールが届かない場合は、御手数ですがお電話でご連絡くださいませ。

【コメックスよりメールが届かないお客様へ】
フリーメールをご利用のお客様よりメールが届かないというご連絡が急増しております。
■ メール受信時に、ご利用されているプロバイダや各フリーアドレス等により、 迷惑メールフォルダへ自動的に振り分けされている場合がございます。
数日経過してもメールが届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い致します。
迷惑メールフォルダにもメールが見当たらない場合は、恐れ入りますがお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■ 携帯キャリア等、初期設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタの設定がされてる場合がございます。 @comex.jp のドメイン指定解除をお願い致します。

弊社からもお電話でご連絡差し上げますのでご注文時には日中連絡の取れるお電話番号を明記ください。

【オンラインショップへのお問い合わせ時間について】
(平日)11:00~18:30 / TEL:03-5637-7731

【8月の休業日のお知らせ】
いつもコメックスをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
下記の日程につきまして、誠に勝手ながらオンラインショップ・各お問い合わせ・商品等の出荷は誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
■ 8/11(土)~8/15(水)の期間、誠に勝手ながら夏季休業の為お休みとさせていただきます。
■ 土日祝日は休業日の為、お休みいたします。

【大雨の影響によるお届けについて】
平成30年7月、西日本における豪雨により甚大な被害が発生しました。
亡くなられた方々にお悔やみ申し上げますとともに、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。

いつもコメックスをご愛顧くださりありがとうございます。
豪雨の影響により、一部エリアにつきましてお届けを一時見合わせております。

◇ お届け一時見合わせエリア ◇
■ 広島県
・ 広島市安芸区(矢野東7丁目)、安芸郡坂町(小屋浦2丁目~4丁目)
■ 岡山県
・ 倉敷市真備町(箭田、尾崎、妹、有井、川辺、辻田)
その他のエリアにつきましても、天候や交通状況等により商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。
尚、配達状況等につきましては、佐川急便担当営業所へお問い合わせください。

【配送について】
■ 佐川急便の代引き配送にてお届け致します。
■ 平日 15:59までにご注文確定の場合は、当日出荷が可能です。(16:00以降のご注文は翌日の出荷となります。)
■ 金曜日・祝日前 16:00以降、土日祝日にご注文をくださる場合は、休み明けの出荷となります。 予めご了承ください。

【配達日の目安】
■ 沖縄エリア : 出荷日より3日以上
■ 北海道・青森県・四国エリア・中国エリア・九州エリア : 出荷日の翌々日
■ 東北エリア・北陸エリア・関東エリア・東海エリア・関西エリア : 出荷日の翌日
より承り可能です。
配達状況・交通事情・天候状況等により商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。

【海外販売について】
■ コメックスオンラインショップでは海外へ発送は行っておりません。

■ INFORMATION

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